Nous octroyons des prêts de longue durée ou investissons dans le capital social de quelque 500 partenaires tout en veillant à leur apporter de la valeur ajoutée, par le biais par exemple d'assistance technique.
Transparence
Nous tenons strictement à jour, de manière totalement transparente et visible en tout temps sur notre site web, une base de données de nos partenaires.
Choix des bons partenaires
La sélection de nos partenaires s'opère selon des critères financiers, sociaux et environnementaux stricts. Priorité est donnée aux coopératives qui :
- créent des emplois ou génèrent des revenus pour des personnes défavorisées
- ont une structure managériale appropriée, qui inclut des femmes
- sont respectueuses de l'environnement
- sont financièrement rentables - ou le deviendront avec notre aide.
Renforcement des compétences
Au-delà du rôle financier essentiel que nous avons vis-à-vis de nos partenaires, nous travaillons dans un esprit coopératif et mettons tout en oeuvre pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers et sociaux.
En microfinance: principes de protection du client
Pour une microfinance sans risque, nous veillons à ce que tous nos partenaires considèrent le client comme une priorité et adoptent entre autres les principes suivants:
- Traitement respectueux et équitable des clients
- Tarification responsable
- Transparence
- Prévention du surendettement
- Mécanismes de résolution des plaintes.
